Rounding up with the POSSE: Moving from the paper world to the electronic world

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Issue Date
1998-09
Authors
Caldwell, Robert
Mines, Joni
Fraser, Duncan
License
Subject
Abstract
POSSE (Public One-Stop Service) is a flexible information system developed by the City of Edmonton Planning and Development Department and marketed worldwide. In addition to being cost effective and efficient, it supported - indeed made possible - vital organizational change within the department. Implementation of POSSE resulted in a dramatic improvement in customer service, decision-making, budget management, system maintenance, workflow management, and storage and retrieval of information. POSSE also demonstrates the value of public/private sector partnerships, and the ability of such partnerships to market a product that can be used around the world.
Le système POSSE (Public One-Stop Service) est un système d'information flexible mis au point par le Service de l'urbanisme et du développement de la Ville d'Edmonton et vendu dans le monde entier. En plus d'être économique et efficace, ce système a appuyé et même rendu possible des échanges organisationnels essentiels au sein du service. L'implantation du système POSSE a donné lieu à des améliorations majeures dans des secteurs tels que le service à la clientele, la prise de décisions, la gestion des budgets, l'entretien des systèmes, la gestion du cheminement du travail ainsi que le stockage et la récupération de l'information. Le système POSSE démontre également l'utilité des partenariats publics-privés et la capacité de ces partenariats de vendre un produit pouvant être utilisé dans le monde entier.
Description
Harmful Language Statement